Su Glast 2.0 arrivano gli SMS!
L’idea di dotare Glast di un’interfaccia per l’invio dei messaggi SMS circolava già da un po’ di tempo e diverse erano state le richieste dei clienti per l’implementazione di questo servizio. Per poter eseguire l’invio ovviamente era necessario scegliere un gateway SMS.
La piattaforma scelta è stata Skebby, tuttavia il modulo potrebbe agevolmente essere adattato ad alri servizi che operino in modo analogo.
E così, già da alcuni giorni, i clienti che usufruiscono del prodotto in modalità SaaS, possono inviare comunicazioni ai propri clienti in merito alla situazione degli apparecchi in riparazione, degli interventi esterni e degli ordini. I messaggi sono preconfezionati e personalizzabili, e vengono integrati con i dati specifici della singola occorrenza.
In sintesi, se voglio informare il cliente del fatto che l’apparecchio in riparazione è pronto per il ritiro e la spesa da sostenere per la riparazione è di xx,xx euro, posso inviare un SMS con Glast in soli due click. Comodo, veloce ed economico, vero?
